Skip to main content
Search
Search

Kebijakan Privasi

PT Johnson & Johnson Indonesia peduli dengan masalah privasi dan ingin agar Anda mengetahui cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami sehubungan dengan informasi yang kami atau penyedia layanan kami kumpulkan melalui Situs web atau properti Web (termasuk, misalnya, Situs atau aplikasi Web) yang dioperasikan dan dikendalikan oleh kami di mana Anda sedang mengakses Kebijakan Privasi ini (masing-masing, disebut “Situs”). Dengan memberikan informasi pribadi kepada kami atau dengan menggunakan Situs, Anda menyetujui syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Pengumpulan Informasi

Informasi yang Anda Berikan

Beberapa area Situs dapat meminta Anda untuk mengirimkan informasi pribadi agar Anda mendapatkan manfaat dari fitur yang ditetapkan tersebut (seperti berlangganan newsletter, tips/penunjuk, atau pemrosesan pesanan) atau berpartisipasi dalam aktivitas tertentu (seperti undian atau promosi lainnya). Anda akan diberitahukan tentang informasi apa yang diperlukan dan informasi apa yang bersifat opsional.

Kami dapat menggabungkan informasi yang Anda kirimkan dengan informasi lain yang telah kami kumpulkan dari Anda, baik itu secara online atau offline, termasuk, misalnya, riwayat pembelian Anda. Kami juga dapat menggabungkannya dengan informasi yang kami terima mengenai Anda dari sumber lainnya, seperti Perusahaan Operasional Johnson & Johnson lainnya, sumber informasi yang tersedia secara umum (termasuk informasi dari profil media sosial Anda yang tersedia secara umum), serta dari pihak ketiga lainnya.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pasif

Ketika Anda melakukan navigasi di seputar Situs, informasi tertentu dapat dikumpulkan secara pasif (yaitu, informasi dikumpulkan tanpa Anda secara aktif memberikannya), dengan menggunakan berbagai teknologi. Kami dan penyedia layanan pihak ketiga secara pasif mengumpulkan dan menggunakan informasi dalam berbagai cara, termasuk:

Melalui browser Anda: Informasi tertentu dikumpulkan oleh sebagian besar browser, seperti alamat Media Access Control (MAC), jenis komputer (Windows atau Macintosh), resolusi layar, versi sistem operasi, serta jenis dan versi browser Internet. Kami dapat mengumpulkan informasi yang serupa, seperti jenis dan pengidentifikasi perangkat Anda, jika Anda mengakses Situs melalui perangkat seluler.

Menggunakan cookies: Cookies adalah potongan informasi yang disimpan secara langsung pada komputer yang Anda gunakan. Cookies memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi seperti jenis browser, waktu yang digunakan pada Situs, halaman yang dikunjungi, dan preferensi bahasa. Kami dan penyedia layanan kami menggunakan informasi tersebut untuk tujuan keamanan, mempermudah navigasi, menampilkan informasi secara lebih efektif, dan menyesuaikan pengalaman Anda saat menggunakan Situs. Kami juga menggunakan Cookies untuk mengenali komputer atau perangkat Anda, yang lebih mempermudah Anda untuk menggunakan Situs, seperti untuk mengingat apa yang ada di dalam daftar belanja Anda. Selain itu, kami menggunakan Cookies untuk mengumpulkan informasi statistik tentang penggunaan Situs agar dapat terus meningkatkan desain dan fungsionalitasnya, memahami bagaimana individu menggunakannya, dan membantu kami dalam menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan hal tersebut. Selanjutnya Cookies memungkinkan kami untuk memilih iklan atau penawaran mana yang mungkin menarik bagi Anda dan menampilkannya saat Anda mengunjungi Situs. Kami juga dapat menggunakan Cookies dalam iklan online untuk melacak respons konsumen terhadap iklan kami.

Anda dapat menolak untuk menerima Cookies tersebut dengan mengikuti instruksi browser Anda; namun, jika Anda menolaknya, Anda dapat mengalami beberapa kesulitan dalam penggunaan Situs. Anda mungkin juga tidak menerima iklan atau penawaran lain dari kami yang relevan dengan minat dan kebutuhan Anda. Untuk mengetahui lebih lengkap tentang Cookies, harap kunjungi

Menggunakan Flash cookie: Penggunaan kami pada teknologi Adobe Flash (termasuk Flash Local Stored Object (“Flash LSO”)) memungkinkan kami untuk, antara lain, memberikan Anda informasi yang dibuat khusus, mempermudah akses Anda ke dan saat menggunakan Situs, serta mengumpulkan dan menyimpan informasi tentang cara Anda menggunakan Situs. Jika Anda tidak ingin Flash LSO tersimpan pada komputer, Anda dapat menyesuaikan pengaturan Flash player Anda untuk memblokir penyimpanan Flash LSO dengan menggunakan perangkat (tools) yang ada di dalam Website Storage Settings Panel. Anda juga dapat mengontrol Flash LSO dengan membuka Global Storage Settings Panel dan mengikuti instruksinya (yang dapat meliputi instruksi yang menjelaskan, misalnya, cara menghapus Flash LSO yang sudah ada (disebut sebagai "informasi" pada situs Macromedia), cara mencegah Flash LSO terpasang pada komputer Anda tanpa seizin Anda, dan (untuk Flash Player 8 dan versi yang lebih tinggi) cara memblokir Flash LSO yang tidak dikirimkan oleh operator halaman yang sedang Anda kunjungi pada saat itu). Harap diperhatikan bahwa mengatur Flash Player untuk melarang atau membatasi penerimaan Flash LSO dapat mengurangi atau menghalangi fungsionalitas beberapa aplikasi Flash, termasuk, kemungkinan, aplikasi Flash yang digunakan terkait dengan Situs atau konten online kami.

Penggunaan pixel tag, web beacon, clear GIF, atau teknologi lain yang serupa: Teknologi tersebut dapat digunakan terkait dengan beberapa halaman Situs dan pesan email berformat HTML untuk, antara lain, melacak tindakan pengguna Situs dan penerima email, mengukur keberhasilan kampanye pemasaran kami, dan mengumpulkan statistik tentang penggunaan Situs dan nilai respons.

Online behavioral advertising (Iklan Berbasis Perilaku):  Penggunaan Cookies, pixel tag, web beacon, clear GIF, atau teknologi lain yang serupa memungkinkan vendor pihak ketiga kami untuk mengirimkan iklan tentang produk dan layanan kami saat Anda mengunjungi Situs atau situs web atau properti web lain di Internet. Vendor ini dapat menempatkan pixel tag, web beacon, clear GIF, atau teknologi yang serupa pada Situs dan situs web atau properti web lainnya, dan juga menempatkan atau mengenali Cookies pihak ketiga saat Anda mengunjungi Situs atau situs web atau properti web lainnya. Mereka dapat menggunakan informasi tentang kunjungan Anda ke Situs dan situs web atau properti web lainnya untuk memberikan iklan tentang barang dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda.

Alamat IP: Alamat IP Anda adalah angka yang ditetapkan secara otomatis pada komputer yang Anda gunakan oleh Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda. Alamat IP diidentifikasi dan dicatat secara otomatis dalam server log files kami kapan pun pengguna mengunjungi Situs, beserta waktu kunjungan dan halaman yang dikunjungi. Mengumpulkan Alamat IP adalah praktik standar di Internet dan dilakukan secara otomatis oleh banyak situs web. Kami menggunakan Alamat IP untuk tujuan seperti menghitung tingkat penggunaan Situs, membantu mendiagnosis masalah server, dan mengelola Situs.

Informasi Perangkat: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat seluler Anda, seperti pengenal perangkat unik (UDI).

Bagaimana Kami Menggunakan dan Mengungkapkan Informasi

Kami menggunakan dan mengungkapkan informasi yang Anda berikan kepada kami sebagaimana dijelaskan kepada Anda pada poin pengumpulan informasi.

Kami juga menggunakan informasi dari atau tentang Anda:

  • Untuk menjawab pertanyaan dan memenuhi permintaan Anda, seperti mengirimkan dokumen yang Anda minta atau email alert;
  • Untuk mengirimkan informasi penting kepada Anda mengenai hubungan kami dengan Anda atau mengenai Situs, mengubah syarat, ketentuan, dan kebijakan, dan/atau informasi administratif kami lainnya; dan
  • Untuk tujuan bisnis, seperti analisis data, audit, mengembangkan produk baru, meningkatkan situs web kami, meningkatkan produk dan layanan kami, mengidentifikasi tren penggunaan Situs, menyesuaikan pengalaman Anda pada Situs dengan mengajukan produk dan penawaran yang dibuat khusus untuk Anda, serta menentukan keefektifan kampanye promosi kami.
  • Kami juga mengungkapkan informasi yang dikumpulkan melalui Situs:
  • Kepada mitra pihak ketiga kami yang kami tawarkan untuk melakukan promosi merek bersama atau pemasaran bersama;
  • Kepada penyedia layanan pihak ketiga kami yang menyediakan layanan seperti menyimpan dan memantau situs web, menyimpan aplikasi seluler, analisis data, pemrosesan pembayaran, pemenuhan pesanan, penyediaan infrastruktur, layanan IT, layanan konsumen, layanan email dan layanan pengiriman surat langsung, pemrosesan kartu kredit, layanan audit, dan layanan lainnya, agar memungkinkan mereka untuk menyediakan layanan; dan
  • Kepada pihak ketiga dalam hal reorganisasi, penggabungan, penjualan, usaha patungan, penunjukan, pengalihan, atau disposisi lainnya dari semua atau sebagian bisnis, aset, atau saham kami (termasuk sehubungan dengan kepailitan atau proses serupa).

Selain itu, kami menggunakan dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan melalui Situs karena kami yakin hal itu diperlukan atau sesuai: (a) sebagaimana diizinkan oleh undang-undang yang berlaku; (b) untuk mematuhi proses hukum; (c) untuk menjawab permintaan dari pejabat publik atau pemerintah; (d) untuk melaksanakan syarat dan ketentuan kami; (e) untuk melindungi operasi kami; (f) untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti, dan/atau afiliasi kami, Anda, atau yang lain; dan (g) untuk memungkinkan kami dalam memperbaiki atau membatasi kerugian yang dapat kami alami. Kami juga dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan melalui Situs dengan cara yang lain, dengan persetujuan Anda.

Kami juga dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan secara pasif sebagaimana dijelaskan di atas, berdasarkan "Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pasif", dan untuk tujuan lainnya, kecuali apabila kami diharuskan melakukan sebaliknya berdasarkan undang-undang yang berlaku (misalnya, jika kami diminta untuk memperlakukan informasi tersebut sebagai informasi pribadi). Selain itu, kami juga dapat menggunakan dan mengungkapkan informasi yang tidak teridentifikasi secara pribadi (personally identifiable) untuk tujuan apa pun. Apabila kami menggabungkan informasi yang tidak teridentifikasi secara pribadi dengan informasi teridentifikasi secara pribadi (seperti mengombinasikan nama Anda dengan lokasi geografis), kami akan memperlakukan informasi tersebut sebagai informasi pribadi selama informasi tersebut dikombinasikan.

Situs dan Layanan Pihak Ketiga

Kebijakan Privasi ini tidak menangani, dan kami tidak bertanggung jawab untuk, privasi, informasi, atau praktik lain dari pihak ketiga mana pun, termasuk pihak ketiga yang mengoperasikan situs atau properti web apa pun (termasuk, tanpa terbatas pada, aplikasi apa pun) yang tersedia melalui Situs ini atau yang tautannya ada di dalam Situs ini. Ketersediaan, atau penyertaan suatu tautan ke, situs atau properti web apa pun pada Situs bukan berarti bahwa tautan, situs atau property web tersebut didukung oleh kami atau afiliasi kami.

Keamanan

Kami melakukan upaya organisasi, teknis, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pribadi yang berada di bawah kontrol kami. Namun demikian, tidak ada transmisi data melalui Internet atau sistem penyimpanan data yang keamanannya dapat dijamin 100%. Jika Anda memiliki alasan bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa keamanan akun Anda pada Situs kami dalam keadaan membahayakan), harap segera memberitahukan masalah tersebut kepada kami dengan cara menghubungi kami sesuai dengan bagian "Hubungi Kami" di bawah ini.

Jangka Waktu Retensi

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jangka waktu retensi yang lebih lama diharuskan atau diperbolehkan oleh undang-undang atau sebaliknya untuk memenuhi kewajiban hukum.

Penggunaan Situs oleh Anak di Bawah Umur

Situs tidak dimaksudkan untuk individu yang berusia di bawah 19 tahun dan kami meminta agar anak di bawah umur tidak memberikan Informasi Pribadi melalui Situs.

Pemindahan Lintas Batas

Informasi pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di negara dimana kami memiliki fasilitas atau penyedia jasa, dan dengan menggunakan Situs atau dengan memberikan persetujuan kepada kami (apabila diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku), Anda menyetujui pemindahan informasi ke negara di luar dari negara dimana anda berkedudukan, termasuk Amerika Serikat, yang mungkin memiliki peraturan perlindungan data yang berbeda dengan negara Anda.

Informasi Sensitif

Kecuali kami secara khusus meminta atau mengundang, kami meminta agar Anda tidak mengirimkannya kepada kami, dan Anda tidak mengungkapkan, informasi pribadi yang bersifat sensitif (misalnya, informasi yang berkaitan dengan asal ras atau etnis, opini politik, agama atau keyakinan lainnya, kesehatan, latar belakang kriminal, atau keanggotaan serikat buruh) pada atau melalui Situs atau melalui cara apa pun kepada kami. Dalam hal jika kami mungkin meminta atau mengundang Anda untuk memberikan informasi sensitif tersebut, kami akan melakukannya dengan persetujuan Anda.

Pembaruan terhadap Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Harap lihat keterangan "TERAKHIR KALI DIPERBARUI" yang ada di bagian atas halaman ini untuk melihat waktu Kebijakan Privasi ini terakhir kali direvisi. Setiap perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini akan menjadi berlaku saat kami menampilkan Kebijakan Privasi yang telah direvisi tersebut di Situs. Penggunaan Anda pada Situs setelah perubahan tersebut, berarti Anda menerima Kebijakan Privasi yang direvisi tersebut.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, harap hubungi kami melalui email [email protected], atau mengirimkan surat ke alamat berikut ini:

PT. Johnson & Johnson Indonesia
K-Link Tower, Lantai 12
Jl. Jend. Gatot Subroto, Kav. 59A